真絲圍巾產(chǎn)品標識不規(guī)范 消費者訴討商家退一賠三未獲支持
來源:中國上海
作者:中國上海
時間:2015-11-09 10:33:19
樊某購買9條絲巾后,以絲巾標識非現(xiàn)行標準為由,要求商家“退一賠三”。近日,靜安區(qū)法院認定涉案商品標識雖不規(guī)范,但實物質(zhì)量符合現(xiàn)行安全技術(shù)規(guī)范。鑒于商家同意退款退貨,遂判決樊某退還商家絲巾,商家退款2.7萬余元。
去年10月中旬,樊某在一家商店以2.7萬余元購得9條真絲圍巾。購買后發(fā)現(xiàn),絲巾合格證上注明的安全技術(shù)規(guī)范為“GB18401-2003B”,而非現(xiàn)行的安全技術(shù)規(guī)范“GB18401-2010”。樊某據(jù)此起訴至法院,認為商家刻意隱瞞絲巾信息,屬于欺詐,要求退還購物款并賠償。
去年11月28日,相關(guān)部門出具案件調(diào)查報告:判定涉案絲巾產(chǎn)品標識不規(guī)范,但產(chǎn)品實物質(zhì)量符合要求。法院認為,商家所售絲巾的實際質(zhì)量高于標識所表明的質(zhì)量,故不構(gòu)成消費欺詐行為。
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